Termeni și Condiții – ValpaSmart
1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul ValpaSmart.ro. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
2. Definiții
• *Site* – platforma online ValpaSmart.ro.
• *Vânzător / Furnizor* – ValpaSmart.
• *Utilizator / Client* – orice persoană care accesează site-ul sau plasează o comandă.
• *Produse* – articolele electronice smart comercializate pe site.
3. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni și condiții.
4. Drepturile și obligațiile utilizatorului
• Utilizatorul este responsabil pentru informațiile furnizate la plasarea unei comenzi.
• Utilizatorul se obligă să folosească site-ul doar în scopuri legale.
• Este interzisă încercarea de accesare neautorizată a datelor sau funcțiilor interne ale site-ului.
5. Drepturile și obligațiile vânzătorului
• ValpaSmart își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza conținutul site-ului, inclusiv termenele și condițiile.
• ValpaSmart poate anula comenzi în caz de eroare tehnică, stoc epuizat sau suspiciuni de fraudă.
6. Prețuri și plăți
• Prețurile afișate includ TVA și sunt actualizate periodic.
• Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site (card, ramburs etc.).
7. Livrare
• Termenele de livrare variază în funcție de curier și disponibilitatea produselor.
• Produsele sunt ambalate corespunzător și expediate prin partenerii noștri de livrare.
8. Garanție și retur
• Toate produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
• Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform politicii de retur.
9. Protecția datelor personale (Privacy Policy)
ValpaSmart respectă confidențialitatea datelor dvs. personale. Colectăm doar informațiile necesare procesării comenzilor și îmbunătățirii experienței pe site.
Date colectate:
• Nume, prenume
• Adresă de livrare
• Număr de telefon
• Email
• Date necesare facturării
Scopul colectării:
• Procesarea comenzilor
• Facturare și livrare
• Comunicări legate de comenzi
• Îmbunătățirea serviciilor
Drepturile utilizatorului:
• Drept de acces
• Drept de rectificare
• Drept de ștergere
• Drept de opoziție
• Drept de portabilitate a datelor
Pentru solicitări legate de datele personale ne puteți contacta la: *[contact@valpasmart.ro](mailto:contact@valpasmart.ro)*.
10. Limitarea răspunderii
ValpaSmart nu este răspunzător pentru eventuale erori tehnice, indisponibilități temporare sau pierderi suferite în urma utilizării site-ului.
11. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, poze, descrieri, logo-uri) sunt proprietatea ValpaSmart și nu pot fi copiate fără acord.
12. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația din România.