Informații Livrare – ValpaSmart

 

Livrarea produselor comandate de pe ValpaSmart.ro este rapidă și sigură.

Termenul estimativ de livrare pentru toate comenzile este de 1–2 zile lucrătoare, iar expedierea se realizează în cele mai bune condiții.

 

Costul livrării

•Livrarea la domiciliu, prin Cargus sau Sameday, are un cost fix de 25 lei pentru orice comandă.

 

(În acest moment, ValpaSmart nu oferă livrare la easybox/pachetomate și nici transport gratuit.)

 

Toate coletele sunt ambalate cu grijă, sub supravegherea personalului responsabil.

 

 

Procesarea comenzilor

•Comenzile plasate sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate și confirmate în prima zi lucrătoare.

•Livrarea produselor se realizează exclusiv pe teritoriul României.

 

 

Situații excepționale

 

În caz de situații speciale precum:

stare de urgență/alertă, condiții meteo nefavorabile, blocaje rutiere, accidente sau perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun, Paște), pot exista întârzieri ale livrării.

 

Termenul maxim de livrare nu poate depăși 5 de zile.

Dacă, în mod excepțional, produsul nu poate fi livrat în termen, ValpaSmart va anunța Clientul și va returna integral suma achitată.

 

Transferul proprietății și riscurilor

 

Produsele sunt noi și ambalate corespunzător de către producători.

ValpaSmart transferă dreptul de proprietate în momentul în care coletul ajunge la dvs. prin intermediul curierului.

 

Riscul de deteriorare sau pierdere este preluat de dvs. doar din momentul în care intrați în posesia fizică a produsului (semnarea AWB-ului).

 

 

Recomandare importantă la primirea coletului

 

Vă rugăm să verificați coletul pe loc, preferabil în prezența curierului:

•verificați ambalajul

•faceți fotografii dacă observați probleme

•dacă produsul sau ambalajul este deteriorat, cereți întocmirea unui proces verbal sau notați observațiile în documentele curierului

 

Dacă există deteriorări, nu sunteți obligat să acceptați coletul.

 

Sesizările pentru daunele apărute în timpul transportului sunt acceptate doar la momentul livrării.

 

 

Vă dorim spor la shopping și experiență excelentă pe ValpaSmart.ro!